1. Sobre o Plenty
O Plenty é uma plataforma SaaS de uso interno das empresas do Grupo Plenty, disponibilizada a usuários autorizados para apoiar a gestão e a operação das empresas do grupo.
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Plenty observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis. Conforme o contexto, a empresa do Grupo Plenty responsável pela atividade poderá atuar como controladora dos dados, enquanto a estrutura responsável pela administração tecnológica da plataforma poderá atuar como operadora ou realizar tratamentos próprios necessários à segurança, autenticação e funcionamento do sistema.
2. Dados que podem ser tratados
De acordo com a utilização da plataforma e com as permissões do usuário, o Plenty pode tratar:
- dados cadastrais e profissionais, como nome, e-mail, telefone, empresa, unidade, cargo e identificadores internos;
- dados de autenticação, sessões, permissões, registros de acesso e informações técnicas de segurança;
- informações inseridas ou geradas durante atividades administrativas, comerciais e operacionais das empresas do Grupo Plenty;
- comunicações, documentos, anexos e demais conteúdos fornecidos por usuários autorizados;
- dados necessários ao funcionamento de integrações com serviços de terceiros, quando essas integrações estiverem habilitadas.
3. Finalidades
Os dados podem ser tratados para autenticar usuários, controlar acessos e permissões, viabilizar as funcionalidades da plataforma, organizar informações internas, integrar sistemas autorizados, fornecer suporte, prevenir fraude e acessos indevidos, manter registros de auditoria, melhorar a segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Bases legais
O tratamento poderá se fundamentar, conforme o caso, em execução de contrato e procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando ele for exigido pela legislação.
5. Integrações e serviços de terceiros
O Plenty pode utilizar ou se integrar a serviços de infraestrutura, hospedagem, autenticação, armazenamento, comunicação e outras soluções necessárias ao funcionamento da plataforma. Quando uma integração é habilitada, apenas os dados necessários à respectiva finalidade são compartilhados com o provedor envolvido.
Quando houver integração com a Meta ou com o WhatsApp Business, o Plenty poderá processar os dados necessários ao funcionamento dessa integração, de acordo com as autorizações concedidas e com as políticas aplicáveis da Meta e do WhatsApp.
6. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser acessados por usuários autorizados das empresas do Grupo Plenty, de acordo com suas funções e permissões, e por fornecedores de tecnologia estritamente quando necessário à prestação dos respectivos serviços. Não comercializamos dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, são adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com os mecanismos de proteção disponíveis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados, incluindo autenticação, controle de acesso, segregação de informações, proteção de credenciais, registros de auditoria, conexões seguras e práticas de desenvolvimento e operação compatíveis com os riscos envolvidos.
9. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram tratados e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, de auditoria, segurança e exercício regular de direitos. Quando aplicável, poderão ser eliminados ou anonimizados após o término da necessidade de tratamento.
10. Direitos dos titulares
Os titulares podem exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e informação sobre compartilhamentos, quando aplicáveis.
Solicitações devem ser encaminhadas ao responsável administrativo da empresa do Grupo Plenty relacionada ao tratamento ou pelos canais internos de suporte disponibilizados pela organização.
11. Exclusão de dados
As orientações para solicitações de exclusão estão disponíveis na página de Exclusão de Dados.
12. Cookies e armazenamento local
O Plenty pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes necessários à autenticação, segurança, manutenção de sessão, preferências e funcionamento da plataforma.
13. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou organizacionais. A versão vigente será indicada nesta página com a respectiva data de atualização.
14. Legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.